在已发布的《还原本真|上海旭辉品牌手册白皮书精选（上篇）》里，我们主要展示了白皮书里有关“精工品质”的内容，今天，我们将继续推出《还原本真|上海旭辉品牌手册白皮书精选（下篇）》，重点展示旭辉对“用心服务”和“有温度的社区”的思考与实践。

好的社区会吸引人，主动邀请人参与其中。被绿色包裹的室外景观会客厅、根据功能划分的儿童、成人、老年人活动区….多维度多层次的立体生活场景打造，人们更愿意到户外去，去参与、去交流、去发现，让社区成为容纳更多生活梦想的互动体。

我们的儿童乐园充分考虑儿童“玩、闹、坐、跑”等全方位需求，安排游戏、交往、休息等活动场所，以保障儿童的身心安全为基础，让孩子们在放学归来或周末的闲暇时光里，自觉舍弃电子游戏，到大自然中尽情撒野，同时设置MINI植物学院，让孩子们一边玩耍一边吸收知识。

对于老年人的照顾更要无微不至。我们设置长者空间，所有设备选择注重材料的安全性和整体品质；经过专业研究后设置的运动强度，更适合老年人的锻炼节奏。

有温度的服务，会赋予社区以灵魂。我们致力于打造有温度的社区，提供完善、便捷的生活服务，让社区成为业主生活之余，可以社交、学习、放松身心的地方，并通过一系列关怀活动让整个旭辉大家庭更团结友爱。

和睦邻里关系的话题不断被重提，我们鼓励社区自治，通过《旭辉公约》等人文建设的持续践行，在业主间形成良好的信任与互助氛围，推动社团、社群建设，让社区更有活力。

我们给予业主持续的关怀服务，从创立亲子日、组织观影、社区包装、节日送温暖、年度业主答谢等多维度编制全年活动计划并按此展开，像一个大家庭一样形成与业主间的良性互动。

我们坚信，文化和艺术应当成为社区的基因，让住在其中的您和家人得以涤荡心灵，修身养性。为鼓励和推动业主自发开展社区文化娱乐活动，我们成立七彩虹基金会，通过向影响力较大的业主社团颁发赞助性基金，推进社区文化交流与建设，使社区时时呈现活力。

我们坚持“用心构筑美好生活”的理念，为更多客户提供专业、安心的全生命周期服务。从购买到交付、入住、物业、后期相伴等各项环节中，设计出全流程133项触点，并通过频繁互动与客户更加熟悉，让旭辉与业主建立亲密联系，相互信任，做到真正规范化服务。

服务意识时刻根植于我们心中，我们通过精细化的物业管理保证给予业主恰好的细节妥帖，从生活、秩序、环境、修护、询问、智能6大系统入手，服务形式覆盖生活中的点点滴滴，始终以日积月累、坚持不懈的态度和关爱有加的方式照料到家庭每位成员。

旭辉社区关照体系认为：服务如同空气，保持温度20°感觉刚刚好。

旭辉社区关照体系认为：秩序如同阳光，必须完成对生活的普照。

旭辉社区关照体系认为：维修就像树，你看不到它生长，但可以信任它的力量。

旭辉社区关照体系认为：环境就像风，你享受它或者反感他，取决于我们的工作。

旭辉社区关照体系认为：信息就像水，无处不在、我们随时为你取需要的一瓢。

旭辉社区关照体系认为：智能化就是未来，我们有必要、有能力让你提前见识未来。

你的家，也可以永不掉线。我们为业主定制个性化服务，从咨询、团购、报修、租赁等生活的各个角度入手，以YUE生活平台为桥梁，用更为节约的智能化在线方式，为业主提供更好的生活。